Alat IKM Berbasis Tablet Android

Alat  IKM ( Indeks Kepuasan Masyarakat ) biasa digunakan untuk data input pengukur survey tingkat kepuasan masyarakat / pelanggan terhadap pelayanan. Kebutuhan alat IKM sangat penting untuk mendapatkan pengalaman masyarakat terhadap pelayanan kita saat itu juga. Alat IKM ini menggunakan gadget tablet android yang saat ini banyak kita jumpai di pasaran.

Dengan system wirelless android akan terkoneksi dengan PC server yang berfungsi untuk menyimpan database ikm dalam bentuk web reporting. Hasil IKM dapat dipublikasikan melalui TV LCD/Plasma dengan media digital signage.

Alat IKM saat ini banyak diimplementasikan dibeberapa kantor pelayanan publik, semisal : Kantor Pajak, Kantor Samsat, Kantor BPN, Bank, Kantor Perijinan, Bengkel Mobil, dsb. Bila Anda ada kebutuhan alat IKM Standard, Alat IKM Android, Alat IKM Kiosk Touchscreen dapat menghubungi kami di 0341 - 496 497 atau 0857 3606 8227.

Alat Mesin Antrian C2000 Untuk Pembayaran PBB

Mesin Antrian C2000 merupakan distributor dan toko mesin antrian, digital signage, dan alat survey kepuasan pelanggan yang melayani penjualan/pembelian dan pengiriman pesanan ke semua kota Indonesia: Jakarta, Tangerang, Depok, Bogor, Bekasi, Bandung, Semarang, Jogjakarta, Surabaya, Solo, Malang, Denpasar, Medan, Palembang, Lampung, Jambi, Pekanbaru, Batam, Padang, Pontianak, Banjarmasin, Balikpapan, Samarinda, Makasar, Manado, Palu, Jayapura, Timika, Ambon, Kupang dan seluruh pelosok wilayah Indonesia lainnya.

Mesin Antrian C2000 mempunyai produk best seller yaitu mesin antrian multimedia. Sistem mesin antrian multimedia ini merupakan integrasi dari sistem antrian dan sistem digital signage menjadi satu kesatuan sistem mesin antrian multimedia yang memiliki fitur sebagai berikut :

• Video
• Panel antrian
• Charting
• Flash
• Slice Picture
• TV Channel
• Weather info
• News
• Running Text
• RSS Feed
• Dinamik tabel

Mesin Antrian Multimedia sangat cocok digunakan untuk antrian bank, antrian rumah sakit, antrian pajak, antrian samsat, antrian imigrasi, antrian loading dock, antrian kasir, dsb.  Layout mesin antrian seperti tampak gambar diatas. Dengan mengatur antrian yang baik dan kenyamanan menunggu, pelanggan akan terpuaskan dengan proses pelayanan dan waktu tunggu tidak membosankan.  Anda juga dapat menyampaikan informasi produk, iklan layanan masyarakat dan hiburan dalam satu media TV LCD / Plasma secara dinamis.

Untuk mengevaluasi kegiatan frontliner pelayanan mesin antrian C2000 dilengkapi dengan laporan manajemen antrian ( queue report monitoring ) dalam bentuk web report yang dapat diakses melalui localhost. Monitoring ini berfungsi untuk monitoring antrian seperti waktu tunggu, waktu dilayani, log in, histori antrian harian, mingguan, bulanan sehingga dapat digunakan untuk evaluasi kinerja pelayanan secara simultan. Jika Instansi / Perusahaan Anda berminat dengan mesin antrian C2000 multimedia silahkan hubungi saya Andik Purnomo 0857 3606 8227 / 0852 3430 3837 / email. mesinantriansurabaya@yahoo.com.

Sistem Antrian (Queuing System) C2000 GARANSI

Sistem antrian (queuing system) C2000 merupakan integrasi alat antrian otomatis menggunakan perangkat lunak dan keras. Program antrian didesain dengan menggunakan bahasa pemograman Delphi yang dikombinasikan dengan sistem localhost server antrian. Mesin Antrian C2000 dapat melayani hingga 12-16 jenis layanan, sehingga sangat memungkinkan untuk mengakomodasi kebutuhan konsumen.

Alat antrian berfungsi sebagai alat bantu untuk mengatur dan memonitor antrian terhadap sebuah pelayanan. Dengan konsep sederhana; pelanggan datang mengambil nomor antrian (tiket antrian) yang terdapat di antrian dispenser atau kiosk antrian atau kiosk touchscreen antrian. Sesudah mendapat nomor antrian, pelanggan menunggu di ruang tunggu yang telah disediakan. Biasanya untuk kenyamanan pelanggan diberi fasilitas; tempat duduk, koran, majalah, TV, dll. Ada juga fasilitas media informasi digital menggunakan TV LCD/Plasma yang menampilkan TV/Video, nomor antrian, flash, iklan/promosi, gambar, running text, dll. sehingga waktu tunggu pelanggan mengantri tidak terasa lama karena waktu tunggunya tidak membosankan.

Begitu nomor antriannya dipanggil petugas maka akan ditampilkan di TV LCD dan display di loket. Suara panggilan antrian akan terdengar melalui speaker aktif sebagai berikut; "ding...dong...Nomor antrian dua silahkan menuju ke loket satu". Nah, pelanggan segera bergegas menuju loket satu untuk mendapatkan pelayanan berikutnya.

Sebagai pelengkap perlu diaplikasikan juga alat survey kepuasan pelanggan dengan tiga tombol terdiri dari; sangat puas, puas, dan tidak puas. Alat ini berfungsi untuk mengetahui pendapat pelanggan terhadap pelayanan yang telah kita berikan. Setelah pelanggan selesai dilayani maka petugas meminta menekan salah satu tombol kepuasan pelanggan sesuai dengan pendapat dan isi hatinya pada saat itu juga. Dengan demikian kita dapat mengevaluasi tingkat kepuasan pelanggan kita dari hari ke hari dan memperbaikinya yang dirasa masih kurang, sehingga profit yang menjadi tujuan utama kita akan tercapai dengan sendirinya. Untuk harga mesin antrian silahkan hubungi kami.

Saya dan Antrian

Dalam kehidupan sehari-hari kita dapat jumpai proses antrian baik di tempat layanan publik maupun layanan masyarakat. Hal yang membosankan adalah menunggu :

• Menunggu antrian membeli bensin
• Menunggu untuk naik wahana di Dufan
• Menunggu untuk mengambil uang di ATM
• Menunggu lampu hijau
• Menunggu antrian servis mobil atau sepeda motor
• Menunggu ...
• dll

Siapa yang senang menunggu ? siapapun pasti tidak senang dengan kegiatan menunggu.

Pelanggan atau customer juga tidak, apalagi pengusaha juga tidak. Hal ini akan berakibat pada pembiayaan lebih, membutuhkan  ruang lebih untuk menunggu, kehilangan pelanggan, pelanggan tidak bahagia.

lalu mengapa harus menunggu ?

Karena permintaan atau demand terhadap layanan yang tersedia. Perlu kita ketahui mengapa layanan sampai bisa tidak mencukupi ?

• Tidak ekonomis
• Tidak ada ruang
• Kedatangan yang tidak dapat diprediksi.

Untuk meningkatkan pelayanan antrian diperlukan sebuah solusi mesin antrian yang berfungsi sebagai media antrian sehingga dapat dikelola dengan tertib, teratur dan memuaskan. Dalam hal ini kami  PT. Cendana Teknika Utama  memberikan solusi sistem antrian untuk meningkatkan pelayanan antrian di perusahaan/instansi Anda dalam memberikan pelayanan customer excellent.

Solusi Tepat Mesin Antrian :

 Keunggulan Mesin Atrian C2000 :

1. Produk made in Indonesia, karya anak negeri.
2. Instalasi mudah, jadi tidak perlu teknisi khusus.
3. Harga mesin antrian murah
4. Kualitas Baik dan Garansi
5. Printer Thermal dan Autocutting
6. Display Utama mempunyai karakter ukuran besar dan jelas.
7. Panggilan secara otomatis terdengarkan berupa nada dan suara panggilan nomer antrian.
8. Listrik padam tidak reset, jadi tidak khawatir nomer antrian kembali ke angka nol.
9. Dapat meningkatkan layanan kepuasan pelanggan perusahaan.